O aplicativo oficial da Cielo se chama Cielo Gestão. É por ele que você acompanha vendas, recebíveis, extrato e taxas do seu negócio, tudo em um lugar. O app é gratuito e funciona junto com a maquininha, seja Cielo Flash, Cielo Smart, Cielo LIO On ou o Cielo Tap. Abaixo você vê o que o Cielo Gestão faz, onde baixar e como vincular ao seu aparelho.
O que o app Cielo Gestão faz
O Cielo Gestão centraliza a rotina financeira do estabelecimento. As principais funções são:
- Vendas: acompanhar as vendas do dia e do histórico, por forma de pagamento.
- Recebíveis: ver a agenda de quando cada valor cai na conta, incluindo o D+1 das vendas de cartão.
- Extrato: consultar entradas e o detalhamento de cada transação.
- Taxas: conferir as tarifas aplicadas em débito, crédito e Pix.
Na prática, é o painel que responde a perguntas do dia a dia como quanto entrou hoje, quanto vai cair amanhã e qual taxa incidiu em cada venda. Os prazos que aparecem ali seguem o padrão explicado na página de recebimento da Cielo.
Onde baixar o Cielo Gestão
O aplicativo está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos, tanto para Android quanto para iPhone. Basta procurar por Cielo Gestão na loja do seu celular e instalar. Depois de instalado, você faz login com os dados da sua conta Cielo para começar a acompanhar o negócio. Não há custo para usar o app, ele faz parte do serviço de quem contrata a Cielo. Vale manter o aplicativo sempre atualizado pela loja, porque as novas versões trazem correções e melhorias de desempenho que deixam a consulta de vendas e recebíveis mais rápida no dia a dia.
Como vincular a maquininha ao app
Depois de instalar e entrar com a sua conta, o app passa a mostrar os dados do estabelecimento vinculado ao seu CNPJ ou CPF, conforme o plano contratado. As vendas feitas na maquininha aparecem no aplicativo, e é ali que você também gerencia a chave Pix usada para receber, quando o Pix está ativo. Se você contratou pelo plano que aceita pessoa física, vale ver como funciona o Cielo Comodato; se usa o celular como maquininha, o fluxo está na página do Cielo Tap.
Consultar recebimento e taxas no app
Para saber quando um valor cai, você abre a agenda de recebíveis dentro do Cielo Gestão e vê as datas previstas de cada crédito. Para conferir quanto pagou de taxa, o app mostra a tarifa por tipo de transação, o que ajuda a comparar com o que está publicado na página de taxas da Cielo. Esse acompanhamento é útil para checar se o que foi combinado na contratação está sendo aplicado de fato. Veja também, em formato rápido, a nossa web story com os 9 pontos da Cielo.
Suporte da Cielo
Se algo não bate no app ou você precisa de ajuda com a maquininha, o suporte da Cielo atende pelos telefones 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 8472 (demais localidades). A Cielo recebe pagamentos das principais bandeiras, como Visa, Mastercard e Elo, e é controlada por Banco do Brasil e Bradesco, o que costuma dar segurança a quem já tem conta nesses bancos. Detalhes de contato estão na página do telefone da Cielo.
Vale a pena usar o Cielo Gestão
Para quem já opera com a Cielo, usar o Cielo Gestão é o caminho natural: é gratuito, oficial e concentra vendas, recebíveis, extrato e taxas em um só app. Ele não substitui um sistema de gestão completo do negócio, mas resolve bem o controle financeiro da maquininha. Se você ainda está escolhendo a operadora, o panorama completo está na análise da Cielo.
