Telefone da Cielo: 0800, suporte da maquininha e WhatsApp

Quando a maquininha trava, uma venda não sai ou você precisa resolver algo no contrato, o que vale é ter o número certo na mão. A Cielo trabalha com canais diferentes para cada tipo de assunto. Reunimos todos aqui para você não perder tempo em menu telefônico.

Telefones oficiais da Cielo

O grande trunfo da Cielo aqui é o atendimento humano 24 horas, todos os dias. Em um setor onde muita concorrente só oferece chat ou robô, poder falar com uma pessoa a qualquer hora conta bastante quando a máquina para no meio do movimento.

Como falar com um atendente da Cielo

Ao ligar no 0800-570-8472, tenha em mãos o número do estabelecimento (EC) e o CPF ou CNPJ do titular. Isso agiliza a identificação e evita repetir dados. Se não souber o seu EC, veja como encontrar o número do estabelecimento Cielo.

Para dúvidas simples, o App Cielo Gestão costuma resolver na hora, sem fila: dá para consultar vendas, conferir taxas, gerar links e abrir solicitações direto pelo celular.

Suporte técnico da maquininha

Problemas como maquininha sem sinal, erro ao passar cartão, bobina acabando ou tela travada entram no suporte técnico, também pelo 0800-570-8472. A Cielo monitora a bateria das máquinas e, quando detecta desgaste, chega a solicitar a troca do aparelho. O envio de bobinas é automático e gratuito, então você não fica na mão.

Precisa encerrar o contrato? Veja como cancelar a maquininha Cielo. Para tudo sobre a marca, vá para a análise da Cielo.