Na Cielo, o dinheiro das vendas de cartão cai na conta em D+1, ou seja, em um dia útil após a venda. Esse é o prazo padrão do plano, sem custo extra. Quem precisa do valor antes disso pode antecipar os recebíveis, mas aí existe um custo. Abaixo você vê os prazos por tipo de venda, a diferença entre receber em D+1 e antecipar, e como acompanhar tudo pelo app.
Em quanto tempo o dinheiro da Cielo cai na conta
O recebimento padrão da Cielo é D+1: você vende hoje e recebe em um dia útil. Vale tanto para débito quanto para crédito, à vista ou parcelado, dentro do prazo previsto no plano. O Pix é a exceção, porque cai na hora (D+0) na conta vinculada. Veja o resumo por tipo de venda:
| Tipo de venda | Prazo de recebimento na Cielo |
|---|---|
| Pix | Na hora (D+0) |
| Débito | Um dia útil (D+1) |
| Crédito à vista | Um dia útil (D+1) |
| Crédito parcelado | Um dia útil por parcela (D+1), conforme o vencimento de cada parcela |
No parcelado, cada parcela entra em um dia útil conforme o calendário de vencimentos. Isso é diferente de antecipar: no fluxo normal você recebe cada parcela na data dela, sem desconto adicional.
Receber em D+1 no plano ou antecipar recebíveis
São duas coisas diferentes. Receber em D+1 é o padrão do plano e não tem custo: o valor da venda entra em um dia útil. Antecipar recebíveis é adiantar valores que só cairiam mais para a frente (por exemplo, parcelas futuras de uma venda no crédito parcelado), e isso tem custo, cobrado como um desconto sobre o valor antecipado. Em outras palavras, a antecipação troca prazo por dinheiro: você recebe antes, mas recebe um pouco menos.
- D+1 padrão: sem custo, um dia útil após a venda.
- Antecipação de recebíveis: disponível, com custo (desconto sobre o valor), para receber antes do prazo normal.
Para quem tem fluxo de caixa saudável, o D+1 padrão já resolve. A antecipação faz sentido em momentos pontuais de necessidade de caixa, sempre pesando o desconto. Compare esse ponto com as demais condições na página de taxas da Cielo.
Fins de semana e feriados
O D+1 conta em dias úteis. Uma venda feita na sexta-feira, portanto, costuma ser creditada no próximo dia útil, e não no sábado ou domingo. O mesmo vale para feriados nacionais: o prazo pula para o dia útil seguinte, então é normal que vendas feitas em vésperas de feriado prolongado demorem um pouco mais para aparecer na conta. O Pix é a exceção, porque cai na hora, inclusive em fins de semana e feriados, na conta vinculada ao CNPJ, como explicamos na página do Pix na Cielo.
Como acompanhar os recebíveis no app Cielo Gestão
Todo o controle de quando cada valor cai fica no aplicativo oficial, o Cielo Gestão. Nele você vê as vendas do dia, o extrato e a agenda de recebíveis, com as datas previstas de cada crédito. É onde você confere se a venda de ontem já entrou e planeja o caixa dos próximos dias. Os detalhes do aplicativo estão na página do app Cielo Gestão. Veja também, em formato rápido, a nossa web story com os 9 pontos da Cielo.
O prazo da Cielo é bom
O D+1 da Cielo está alinhado com o mercado: um dia útil é um prazo padrão entre as principais operadoras, e o Pix na hora é um ponto forte para o fluxo de caixa. O que pesa no bolso é usar a antecipação com frequência, já que o desconto se acumula. Se o objetivo é organizar melhor o recebimento, vale entender antes qual plano se encaixa no seu faturamento na análise da Cielo.
